Informativa sulla privacy

Gli utenti che forniscono dati personali a qualsivoglia società di ZC sono tenuti a garantire che tali informazioni siano corrette e veritiere e si impegnano a segnalare eventuali modifiche al riguardo.

CHI È RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI?

• Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI è: DIEGO ZAMORA, S.A.
• Numero di partita IVA: A-30602346
• Indirizzo postale: Calle Silicio, 10, Pol. Industrial Los Camachos, Cartagena.
• Indirizzo di posta elettronica del responsabile della protezione dei dati: dpo@zamoracompany.com

QUALI TIPI DI DATI VENGONO TRATTATI?

In base ai prodotti, ai servizi o alle funzionalità fornite all’Utente in qualsivoglia momento, avremo necessità di trattare determinate tipologie di informazioni. In generale, a seconda dei casi, tali dati saranno dei seguenti tipi:

• Informazioni identificative (per esempio: nome, cognome, lingua, Paese da cui l’Utente interagisce con noi, informazioni di contatto, ecc.)
• Dati di connessione, geolocalizzazione e navigazione (per esempio, nel caso in cui l’Utente interagisca con noi usando un cellulare)
• Informazioni commerciali
• Informazioni riguardanti i gusti e le preferenze dell’Utente

Quando richiederemo all’Utente di fornirci i suoi dati personali, alcuni campi saranno contrassegnati come obbligatori poiché necessari per offrirgli alcune funzionalità o servizi del sito Web e consentirgli di accedervi.

QUAL È LA FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

In base alla modalità di interazione con il nostro sito Web, tratteremo i dati personali dell’Utente per le seguenti finalità:

1. Al fine di rispondere alle domande o richieste inoltrate tramite i vari mezzi disponibili sul nostro sito Web.v Tratteremo soltanto i dati personali strettamente necessari per gestire o rispondere alle domande o richieste dell’Utente.
2. Per finalità di marketing. A seconda del livello di iscrizione alla nostra newsletter scelto, i dati personali dell’Utente verranno utilizzati per l’invio periodico delle newsletter aziendali. Potremo inoltre utilizzare i dati per inviare informazioni relative ai nostri prodotti e alle offerte promozionali. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento e senza alcun costo comunicandolo all’indirizzo e-mail dpo@zamoracompany.com
3. Analisi del livello di qualità e usabilità per il miglioramento dei nostri servizi (cookie) Su alcune delle nostre piattaforme, tratteremo i dati di navigazione degli utenti per finalità analitiche e statistiche, ossia per comprendere le modalità di interazione con la nostra Piattaforma in modo da poter apportare miglioramenti. Analogamente, verranno adottate misure e verranno svolte indagini sulla qualità volte a conoscere il livello di soddisfazione dei nostri clienti e utenti e a individuare le aree di miglioramento.

QUALI SONO LE BASI GIURIDICHE PER IL TRATTAMENTO DEI DATI?

Le basi giuridiche che ci autorizzano al trattamento dei dati personali dipendono anche dalla finalità dello stesso; pertanto, avremo basi giuridiche diverse per le seguenti finalità:

1. Gestione delle richieste di informazioni.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso informato a ricevere risposte alle richieste inoltrate tramite il sito Web, il che comporta l’accettazione dei termini e condizioni da parte dell’interessato.

1. Marketing e gestione della partecipazione a concorsi, sorteggi e promozioni. La base legittima per il trattamento dei dati per finalità di marketing è il consenso fornito dall’Utente.
2. Vendita di prodotti: la base giuridica è l’esecuzione di un contratto (gestione degli ordini, spedizione all’indirizzo fornito, assistenza con i resi, richieste e problematiche, ecc.).
3. Analisi del livello di qualità e usabilità per il miglioramento dei nostri servizi (cookie) Il consenso dell’utente all’implementazione dei cookie.

PER QUANTO TEMPO VERRANNO CONSERVATI I DATI?

1. Richiesta di informazioni:
   I dati verranno trattati per il periodo di tempo necessario per la gestione della richiesta dell’utente e fino a 1 anno dopo.
2. Marketing:
   I dati verranno trattati fino alla cancellazione della richiesta o alla revoca dell’iscrizione alla newsletter.
3. Vendita di prodotti:
   I dati verranno trattati per un periodo massimo di 10 anni dal completamento dell’ultimo acquisto effettuato o servizio fruito.

I DATI VERRANNO CONDIVISI CON TERZE PARTI?

Per conseguire le finalità specificate nella presente Informativa sulla privacy, abbiamo la necessità di consentire l’accesso ai dati personali anche ai soggetti terzi che ci forniscono assistenza con i servizi che offriamo e che descriviamo di seguito:

• Fornitura del servizio corrispondente e messa in contatto dei richiedenti con i fornitori dello stesso
• Fornitura di servizi tecnologici

QUALI SONO I DIRITTI DELL’UTENTE UNA VOLTA FORNITI I DATI?

Ci impegniamo a rispettare la riservatezza dei dati personali e a garantire l’esercizio dei diritti dell’Utente.
Tali diritti possono essere esercitati, senza alcun costo, inviando un’e-mail al nostro indirizzo dpo@zamoracompany.com e specificando semplicemente il motivo della richiesta e il diritto che si intende esercitare.

Nel caso in cui sia necessario identificare l’Utente, potremo richiedere la copia di un documento per la verifica dell’identità. In particolare, indipendentemente dalla finalità o base giuridica secondo cui i dati vengono trattati, l’Utente ha il diritto di:

• richiedere l’accesso ai dati in nostro possesso;
• richiedere la rettifica dei dati già esistenti in nostro possesso;
• richiedere di cancellare i dati non più necessari per la finalità del trattamento, come reso noto in precedenza all’Utente, o che non siamo più legittimati a trattare;
• richiedere di limitare il trattamento dei dati: ciò comporta che in determinati casi l’Utente ci richieda di sospendere temporaneamente il trattamento dei dati o che la nostra società conservi i dati oltre il tempo necessario, come da eventuale richiesta dell’Utente. Qualora l’Utente abbia autorizzato il trattamento dei dati per qualunque finalità, ha inoltre il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

D’altro canto, qualora il trattamento dei dati si basi su un nostro legittimo interesse, l’Utente ha inoltre il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy potranno essere modificate quando e come ritenuto opportuno da parte nostra. In tal caso, lo comunicheremo utilizzando i diversi mezzi della Piattaforma o inviando un messaggio di posta elettronica qualora la modifica interessi in maniera significativa la privacy dell’Utente, di modo che quest’ultimo possa riesaminare e valutare la modifica in questione e, ove appropriato, annullare o opporsi a un servizio o una funzionalità.

INFORMAZIONI SUI COOKIE

Utilizziamo cookie e mezzi simili per agevolare la navigazione sulla Piattaforma, per conoscere le modalità di interazione dell’Utente e, in determinati casi, per poter mostrare annunci pubblicitari basati sulle abitudini di navigazione di quest’ultimo. La nostra Politica sull’utilizzo dei cookie contiene maggiori dettagli sui cookie e sui dispositivi simili che impieghiamo, sulla loro finalità e su altri aspetti rilevanti.